علوم رفتاری و کاربرد آن در سازمانها
یکی از مهمترین کوششها و مهارتهای انسان در جهان کنونی مدیریت است . زیرا همه مدیران در سطوح مختلف و در کلیه سازمانها وظیفه بنیادی طراحی و نگه داشتن محیطی را بر عهده دارند که درآن افراد بتوانند به صورت گروهی ماموریتها و هدفهای مشخصی را به اجرا درآورند ، به سخن دیگر مدیران این مسئولیت را بر عهده دارند تا فرصتی پدید آورند که افراد بتوانند برای رسیدن به هدفهای سازمان همکاری و همیاری نمایند.
با توجه به اینکه هنر مدیریت در واقع کارکردن با دیگران و توسط دیگران است ، برای نیل به این هدف ، آشنایی با مشکلات احتمالی کارکنان از ضرورتهای اداره یک سازمان موفق است. در راستای اهداف مذکور ، کتاب حاضر جهت استفاده مدیران ، دانشجویان ذیربط و علاقه مندان منتشر گردیده است.
نویسنده: منوچهر امیرشاهی
فهرست مطالب این کتاب
مقدمه مولف
-بخش اول:تعاریف و اصطلاحات
روانشناسی و شعب مختلف آن
تعریف روانشناسی
حوزه های روانشناسی
تعریف روانشناسی صنعتی و سازمانی
موارد استفاده از روانشناسی صنعتی
تقسیم بندی روانشناسی صنعتی
روانشناسی کار
روانشناسی حرفه ای
روانشناسی اجتماعی
تعریف رفتار
عوامل موثر بر رفتار
تاثیر انگیزه بر رفتار
انگیزه های فیزیولوژیکی
انگیزه های اجتماعی
انگیزه های روانی
نقش انگیزه های طبیعی(غیر اکتسابی) در رفتار
سائق ها
تاثیراحساس و ادراک بر رفتار
انواع مختلف رفتار
رفتار ارادی
رفتار انعکاسی و غیر ارادی
رفتار غریزی
رفتار اجتماعی
رفتار هیجانی
رفتار سازمانی
مبنای رفتار فردی(رفتار شخصی)
مبنای رفتار عضو یک سازمان
مبنای رفتار مدیر و سرپرست
تحلیل رفتار متقابل
تعاریفی از آگاهی ، عقل، ذهن ، شعور ، فهم و فکر
عملکرد مغز و اندیشه
عوامل رشد مغز و هوش
سیکل های مغز و حالات هوشیاری
هوش
ویژگیهای عمومی هوش
سن عقلی
-بخش دوم:انگیزش کارکنان
انگیزش کارکنان
1-نظریه X و Y
2-الگوی مازلو
3-الگوی هرزبرگ
4-الگوی مک کلند
5-نظریه وروم
6-نظریه نیازهای آشکار مورای
7-الگوی راجرز
8-الگوی یونگ
9-الگوی آلدفر
-بخش سوم:اصول رفتار انسان
1-اصل علت و معلول(عمل و عکس العمل)
2-رفتار انسان تابع تمامیت فرد است
3-رفتار انسان تحریک شدنی است
4-رفتار انسان مبتنی بر احتیاج اوست
5-رفتار انسان دارای هدف است
6-رفتار مبتنی بر ادراک است
7-تاثیر وراثت در رفتار
8-تاثیر محیط بر رفتار
9-تاثیر رشد بر رفتار
10-تاثیر یادگیری بر رفتار
11-تاثیر شخصیت در رفتار
12-طبقه بندی شخصیت
طبقه بندی بقراط
طبقه بندی کرچمر
طبقه بندی یونگ
ساختمان شخصیت از نظر فروید
شعور آگاه
شعور نیمه آگاه
شعور ناخودآگاه
-بخش چهارم:اساس زیستی رفتار و صفات افراد
اساس زیستی و رفتار و صفات افراد
1-ساختمان سلول و سلسله اعصاب
2-اعصاب سمپاتیک و اعصاب پاراسمپاتیک
3-سیستم هورمونی و آثار آن بر رفتار
-بخش پنجم:مشکلات رفتاری در سازمانها
تعارض
فشار روانی و عصبی(استرس ) در سازمان
راههای مهار کردن تعارض و فشار عصبی
عوامل ایجادکننده فشار عصبی در سازمانها
علائم عمده فشار روانی و اختلالات روان تنی
تنبلی و علل آن
ضعف روحیه
علائم هشداردهنده ضعف روحیه در سازمانها
توصیه های لازم در مورد تقویت روحیه
توصیه های لازم برای رفع اضطراب و احساس ناکامی
خستگی ، علل ، پیشگیری و درمان آن
افسردگی ، علائم ، علل و درمان آن
-بخش ششم:تندرستی و بیماری
تعریف تندرستی
تعریف بیماری
خصوصیات و ویژگیهای بهنجار
رفتار ناهنجار
تقسیم بندی اختلالات روانی
الف/پیسیکوزها(روان پریش ها)
ب/اختلال نوروتیک(شخصیت عصبی)
1-اضطراب
2-هیستری
3-فوبی(ترس شدید روانی)
آشنایی با پاره ای از اختلالات شخصیتی(از دیدگاه روانپزشکی)
مکانیزم های دفاعی – روانی (رفتار دفاعی)
عقده حقارت
-بخش هفتم:روشهای بهبود همکاری در سازمانها
نکاتی که سرپرستان باید رعایت کنند
نکاتی که کارکنان باید مورد توجه قرار دهند
چگونه با افراد طبق خصوصیات آنها ارتباط ایجاد کنیم
اصلاح رفتار
چهار رفتار غیر مجاز
سه رفتار مجاز
نتیجه گیری
-بخش هشتم:آشنایی با پاره ای از تکنیکهای آرامش ذهنی و روان
1-عرفان
2-طریقت ذن بودا
3-انسان سالم از دیدگاه پزشکی همیوپاتی
4-نظریه جیمز ردفیلد در مورد انرژی
5-روش آیورودا
شفار کوانتومی
6-تکنیک سیلوا
7-تکنیک تی.ام(مدیتیشن)
-منابع و ماخذ